En el marco de las elecciones generales de 2025, el Registro Civil informó que 41 008 ciudadanos obtuvieron su cédula el sábado 8 y domingo 9 de febrero en 39 agencias habilitadas a nivel nacional.
Desde el 18 de enero hasta el 9 de febrero, las jornadas de atención durante los fines de semana acumularon un total de 92.089 usuarios ayudados, con horarios extendidos que incluyó a los sábados de 08:00 a 17:00 y los domingos de 08:00 a 14:00.
Sin embargo, la alta demanda provocó largas filas en varias ciudades Según denuncias ciudadanas, la espera para un turno superó las dos horas. En Quito, por ejemplo, la sede de San Blas registró una fila que rodeó la manzana y se extendió hasta una avenida principal, afectando parte del tráfico a las 09:00.
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Situaciones parecidas se reportaron también en distintos puntos de Guayaquil, Machala y Quevedo, donde incluso la gran afluencia de personas causó que una avalancha de personas ingrese desordenadamente en las instalaciones sin que los guardias de seguridad puedan evitar el caos.
"Más de una semana intentando tomar turnos en la plataforma y nunca hay disponibilidad. Ahora vengo y me encuentro con filas de horas. Para colmo, los funcionarios dicen que ya no hay más turnos", expresó Pablo, un usuario que buscaba renovar su cédula este fin de semana.