Quito: Nuevo canal para atender denuncias de mantenimiento vial, señalización, semaforización

La Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (Epmmop) renovó el canal de atención ciudadana a través de una línea directa de WhatsApp.

El nuevo número al que la comunidad puede comunicarse es 023946201. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 08:00 a 16:30. Un equipo técnico especializado está presto para resolver las inquietudes ciudadanas respecto a mantenimientos viales, semaforización, señalización, terminales terrestres, estacionamientos y mantenimiento de espacios verdes.

El nuevo canal de atención ciudadana funciona desde el 14 de marzo. Además, se mantienen vigentes otros canales: línea 1800 510 510 opción 3 o a través de las redes sociales donde estamos como @ObrasQuito para Facebook, Twitter e Instagram. Recuerde que en las redes sociales también puede informarse sobre el avance de obras y cierres de calles y avenidas, por trabajos de rehabilitación vial.

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Los pedidos de mantenimiento vial (bacheo), generalmente ingresan a diario por todos los canales. La prioridad de atención es programada de acuerdo a diferentes factores como por ejemplo si se trata de vías principales, secundarias, el daño presentado, entre otros.

La atención en unos casos es inmediata, realizándose inclusive el mismo día de receptado el pedido. Los demás requerimientos entran a un calendario de atención. Lo mismo ocurre con alertas de semaforización, señalización y mantenimiento de espacios verdes.

Si alguien desea realizar algún trámite de manera presencial, lo puede hacer en la matriz de la Epmmop ubicada en la avenida 9 de Octubre N26-56 entre Santa María y Marieta de Veintemilla, horario de atención desde las 8:00 hasta las 16:30, de lunes a viernes.

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