Incapacidad y reposos: cómo registrar certificados en el IESS y tiempos máximos

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ofrece a sus afiliados un sistema para validar los certificados médicos emitidos por prestadores de salud externos. Este proceso es clave para justificar las ausencias laborales por enfermedad y poder acceder a los subsidios monetarios correspondientes. La validación se puede hacer de forma presencial en un centro médico del IESS o de manera virtual a través del sitio web de la institución.

Este trámite está dirigido a todos los afiliados bajo relación de dependencia, sean ecuatorianos o extranjeros. No aplica para afiliados voluntarios, asegurados, jubilados o afiliados del Seguro Social Campesino. El proceso es gratuito y, si se completa correctamente, se obtiene la validación del certificado médico, un requisito indispensable para recibir los pagos por incapacidad.

Para realizar el trámite virtual, es necesario contar con la clave personal del IESS. Una vez dentro de la plataforma, el afiliado debe registrar su certificado médico, que debe tener la firma electrónica del profesional. La validación en línea solo se acepta para certificados con firma electrónica.

Si el trámite se hace de manera presencial, el afiliado o una tercera persona puede entregar en cualquier establecimiento de salud del IESS el certificado médico original, que debe tener una firma manuscrita. No se necesita una autorización o tener parentesco con el titular.

Para que el certificado sea aceptado, debe contener de forma clara los siguientes datos:

Es importante que el documento no tenga información ilegible, borrones o tachones, ya que no será aceptado.

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El certificado médico debe ser validado en un plazo de hasta 8 días posteriores a la fecha en que terminó el reposo. Los certificados que otorgan entre 1 y 30 días de reposo deben ser validados en este período. Si no se realiza el trámite a tiempo, el afiliado debe solicitar una autorización a la Coordinación Provincial del IESS para que se pueda proceder con la validación.

Los rechazos de los certificados suelen ocurrir por errores en la información del documento o por la falta de una firma válida. Es fundamental que toda la información esté correcta y que la firma del profesional sea legible y coincida con los datos proporcionados.

Para recibir un subsidio por enfermedad, el afiliado debe tener al menos seis meses de aportaciones consecutivas. En el caso de subsidios por maternidad, se requieren doce meses de aportaciones. El pago se procesa el mes siguiente, entre los días 26 y 30.

El IESS también aclara que no se validan certificados médicos en los Hospitales de Especialidades (Hospital Carlos Andrade Marín, Teodoro Maldonado Carbo y José Carrasco Arteaga) y que, aunque el certificado se registre en el sistema, el médico tiene la obligación de entregar el documento físico al afiliado.

¿Quién puede realizarlo?: El trámite presencial lo puede hacer el afiliado o un tercero. El virtual solo lo puede hacer el afiliado con su clave.

Tiempo máximo: Los certificados deben ser validados hasta 8 días después de que termine el reposo.

Costo: El trámite es gratuito.

Horarios de atención: En los centros médicos del IESS, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. El trámite virtual está disponible las 24 horas.

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