Superintendencia de Bancos: así puede postular al concurso para defensor del cliente

La Superintendencia de Bancos abrió el proceso de postulación para la selección y designación de 24 nuevos Defensores y Defensoras del Cliente a escala nacional. Los funcionarios se encargarán de la protección de los derechos de los usuarios del sistema financiero, actuando como mediadores entre las entidades financieras y sus clientes.

En un comunicado, la Superintendencia explicó que las y los defensores del cliente serán facilitarán la resolución de quejas, reclamos y consultas de los usuarios, promoviendo soluciones justas, transparentes y oportunas en beneficio de los ciudadanos.

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Las plazas disponibles están en Quito (11), Guayaquil (9), Ibarra (1), Machala (1), Loja (1) y Cuenca (1).

Las postulaciones se receptarán de forma física, del 6 de agosto al 5 de septiembre de 2025, de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00. Deben cumplir un formato específico que puede descargar haciendo clic aquí.

Además, los postulantes deben cumplir los siguientes requisitos:

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Los requisitos deben entregarse de forma presencial en las oficinas de la Superintendencia de Bancos en:

No serán elegibles las personas que tengan sentencia ejecutoriada que condene a pena privativa de libertad, quienes tengan obligaciones pendientes de los últimos 60 días con el SRI o IESS.

Tampoco pueden participar quienes tengan parentesco, hasta el cuarto grado de consanguineidad y segundo de afinidad, con el Superintendente de Bancos o los miembros de la comisión calificadora. Ni quienes hayan sido removidos de la Superintendencia de Bancos de cualquier entidad controlada en los últimos cinco años.

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