¿Cómo funciona el medidor prepago de CNEL EP?

El medidor prepago es un servicio flexible de CNEL EP diseñado para quienes buscan tener un mayor control sobre su consumo eléctrico y sus gastos. Funciona de manera similar a una recarga de saldo en el celular ya que, el usuario paga por adelantado la cantidad de energía que desea consumir, evitando cortes por falta de pago o acumulación de deudas.

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Este sistema está dirigido especialmente a propietarios de casas con varios arrendatarios y a pequeños negocios como tiendas o puestos de mercado, ya que cada usuario puede recargar de manera individual, facilitando la autogestión y el control del consumo.

Las recargas se pueden realizar en puntos autorizados como:

Únicamente proporcionando el número de medidor. Una vez hecha la recarga, el usuario recibe un PIN de 20 dígitos que debe ingresar en la unidad de control del servicio.

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El trámite se puede solicitar de forma presencial en agencias de CNEL EP o en línea a través del portal web serviciosenlinea.cnelep.gob.ec. Si el solicitante cuenta con firma electrónica, el proceso puede realizarse 100 % digital.