02 sep 2025 , 07:54

Cómo cambiar el banco donde recibes tu pensión del IESS: requisitos y tiempos

El trámite es virtual y gratuito, requiere una solicitud firmada, certificado bancario.

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social( Archivo )

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Hasta el 20 de cada mes, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, deposita puntualmente las pensiones por vejez, discapacidad, invalidez y montepío. El pago se transfiere directamente a las cuentas bancarias registradas y de manera complementaria, los beneficiarios reciben por correo electrónico el rol de pensión con el detalle de ingresos y egresos.

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Sin embargo, si un jubilado desea cambiar de banco para recibir su pensión mensual, debe cumplir con un proceso formal que el IESS ha establecido. El trámite está dirigido a pensionistas ecuatorianos y extranjeros, así como a beneficiarios de montepío, y se lo realiza de forma presencial en los Centros de Atención al Ciudadano, previa cita generada en el portal web del IESS.

Requisitos obligatorios

Presentar la cédula original o certificado de identidad.

Entregar un certificado bancario original (con máximo dos meses de vigencia) a nombre del solicitante.

Completar y firmar de manera manuscrita el formulario de cambio de cuenta bancaria, disponible en la página oficial del IESS. https://www.iess.gob.ec/documents/10162/15608490/SOLICITUD_CAMBIO_CUENTA+BANCARIA.pdf

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Proceso paso a paso

Ingresar al portal web www.iess.gob.ec y seleccionar la opción Turnos en línea.

Digitar el número de cédula y correo electrónico.

Confirmar el código enviado al correo.

Elegir provincia, agencia y tipo de trámite (Cambio cuenta bancaria pensiones).

Escoger día y hora de la cita y descargar la confirmación.

Presentarse en la ventanilla seleccionada con los documentos exigidos.

El IESS aclara que el trámite solo puede ser solicitado por el titular y no tiene ningún costo. Los horarios de atención son de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, en todos los Centros de Atención a nivel nacional.