¿Por qué se bloquea la tarjeta La Guayaca? Usuarios cuestionan medidas

La tarjeta La Guayaca, que mantiene la tarifa subsidiada de 30 centavos, se bloquea automáticamente durante 20 minutos tras cada uso. Según la administración del sistema, esta medida busca evitar fraudes y el uso compartido indebido.

Pero usuarios aseguran que el bloqueo complica su movilidad y que incluso, en algunos casos, desaparece el saldo acumulado. “Presté mi tarjeta y luego tuve que esperar afuera 20 minutos”, relató una usuaria en la terminal Río Daule.

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La concejala Ana Chóez denunció en sesión del Concejo que esta situación afecta no solo a tarjetas con subsidio social, sino también a más de 300.000 tarjetas regulares. Algunas madres, dijo, no han podido usar la tarjeta para pagar el pasaje de sus hijos.

Ante las denuncias, el alcalde Aquiles Álvarez pidió explicaciones a la ATM y solicitó un informe urgente a la operadora del sistema.

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La administradora de la Metrovía, Paula Moscoso, defendió la medida. Entre diciembre de 2024 y marzo de 2025, se eliminaron 623 tarjetas por uso indebido. “En algunas paradas, una sola tarjeta ha sido usada hasta 60 veces en un día”, indicó.

Aunque ya se realizó una reunión entre concejales, la ATM y la Metrovía, aún no se han informado los resultados.