Cómo sacar tu cédula por primera vez o renovarla en 2025

La cédula de identidad es un documento indispensable para realizar numerosos trámites en Ecuador. Conozca cómo acceder a él por primera vez o cómo renovarlo en este 2025:

El primer paso es ingresar a la página web www.registrocivil.gob.ec; allí se debe crear un usuario para avanzar con la selección del servicio y realizar el pago de USD 5 en línea o de forma presencial en la agencia.

En la página web debe seleccionar la hora fecha y lugar de la cita. El Registro Civil recomienda acudir 15 minutos antes a la agencia seleccionada. Allí le tomarán huellas dactilares, foto y firma.

El día de la cita es necesario presentar el comprobante de pago (original o copia).

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Si desea hacer el proceso en una agencia, el usuario debe solicitar el servicio en el módulo de información, en el cual se validará el cumplimiento de los requisitos. Allí también deberá cancelar el valor del trámite y solicitar un turno en el banco o punto de recaudación de la agencia.

El usuario debe esperar su turno para el ingreso o validación de datos en el sistema, captura de huellas dactilares, toma de foto y captura de firma en el área de cedulación. Luego, una vez que lo llamen por su nombre, recibirá el documento y deberá verificar la información impresa.

Al procedimiento explicado se debe sumar la entrega, física o digital, del formulario de documento extraviado (aplica en el caso de renovación por pérdida o robo); de lo contrario, es necesario presentar cédula anterior.

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Para la renovación, el costo es de USD 16 y se puede realizar en las siguientes entidades:

Pago en línea con tarjeta de crédito: Visa, Mastercard y Diners Club. Payphone (Produbanco): tarjetas Visa o MasterCard solo diferido de 3 a 12 meses con intereses. Banco Produbanco: Agencias Produbanco, Servipagos, Pago Ágil Western Union.

Aquí también puede actualizar su información presentando un documento de instrucción educativa; un certificado de profesión u ocupación; un carnet o certificado para miembro de la Fuerza Pública Ecuatoriana o el carnet de discapacidad. (Cuando se encuentre indisponible la página de CONADIS.)

El Registro Civil del Ecuador realizará la novena jornada extraordinaria de atención al público, el sábado 14 de junio de 2025, en sus 37 agencias a escala nacional. La atención será de 08:00 a 14:00 y tendrán prioridad quienes hayan agendado un turno.

“Estas jornadas extraordinarias no solo son una respuesta, sino una constante en nuestro modelo de servicio”, señaló Ottón Rivadeneira, director general del Registro Civil, Identificación y Cedulación.