La inteligencia artificial ya es parte de los negocios en Ecuador

La inteligencia artificial ya es parte de los negocios en Ecuador. Empresas grandes y medianas registran un incremento del 15% en sus ingresos al utilizar este software en ventas, reclamos y call center, según informes de IBM en Ecuador y otros países de América Latina como Chile y Perú.

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La inteligencia artificial que usan es de tipo generativa, quiere decir que no solo presentan chats con selección múltiple, sino una respuesta elaborada que se adapta a la demanda del cliente.

Los pequeños comerciantes también pueden aplicar este tipo de tecnología mediante plataformas gratuitas como Luzia, Chat GPT o Davinchi con los que pueden crear una imagen corporativa y segmentar a sus clientes para enviar publicidad.

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Detrás de la inteligencia artificial en el comercio siempre está una persona o grupo de personas. Las aplicaciones tienen limitaciones en creatividad.

La información se conoció en el marco del Segundo Foro de Transformación Digital.

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