21 jul 2025 , 16:48

CNEL dejará de entregar planillas físicas: así podrás recibir tus consumos vía digital

Desde el 31 de octubre de 2025, ante una resolución del SRI, CNEL dejará de emitir planillas físicas en las nueve provincias que operan. Insisten a sus usuarios que deben actualizar sus datos.

   

La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) anunció que dejará de emitir planillas físicas para sus usuarios desde el 31 de octubre de 2025.

Esta decisión obedece a una resolución del Servicio de Rentas Internas (SRI), que establece que se debe adoptar un sistema de facturación electrónica para todas las entidades públicas.

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Por ello instan a sus usuarios que actualicen sus datos, pues la factura solo estará disponible desde el 31 de octubre mediante la página web o por correo electrónico.

Los usuarios pueden hacer este trámite si se acercan a la agencia más cercana de CNEL, señaló la entidad.

También pueden hacerlo vía digital siguiendo los siguientes pasos:

  • Entra a cnelep.gob.ec
  • Busca la sección “Servicios en línea”
  • Selecciona “Usuario” y luego “Información del usuario”
  • Cambia o añade tu correo electrónico y celular
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    {CNEL opera en toda la región Costa y en las provincias de Bolívar y Sucumbíos.

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