La Superintendencia de Bancos desmiente información sobre el cierre del Banco Pichincha y activa proceso sancionador

Este 4 de agosto de 2025, la Superintendencia de Bancos desmintió la información sobre el cierre del Banco Pichincha, mediante una publicación en la cuenta oficial de X.

"El Banco Pichincha opera bajo la supervisión permanente de la Superintendencia de Bancos", advierte la institución.

Además, rechaza la difusión de noticias falsas que buscan generar alarma pública y afectar la estabilidad del sistema financiero.

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La institución rechaza la difusión de noticias falsas que buscan generar alarma pública y afectar la estabilidad del sistema financiero, además recuerda que aquello incurre en un delito sancionado en el Código Orgánico Integral Penal.

En un segundo comunicado, la Superintendencia informó que activó un proceso administrativo sancionador "frente a los servicios tecnológicos del Banco Pichincha".

Los usuarios del banco reclaman el mal funcionamiento de la banca virtual desde la semana pasada.

"El proceso iniciado se centra exclusivamente en el cumplimiento de la normativa de reporte de incidentes", informó la Superintendencia de Bancos.

El 25 de julio, la Superintendencia indicó que activó protocolos de supervisión y destinó un equipo técnico especializado de seguimiento ante las fallas en la banca móvil.

Ayer, 3 de agosto, el presidente del banco, Antonio Acosta, emitió un comunicado ofreciendo disculpas por un incidente que ocurrió en una de las agencias, luego de que enfrentara a uno de los clientes que reclamaba sobre la intermitencia en el servicio.