Familiares y personas con discapacidad denuncian retrasos en los trámites para obtener el certificado de discapacidad

Al hijo de “Eduardo” le diagnosticaron autismo hace más de un año. Desde entonces, su padre ha intentado obtener el certificado de discapacidad en el Ministerio de Salud, pero asegura que no lo ha conseguido.

“De San Bartolo me enviaron al Valle de los Chillos, al Comité del Pueblo y ahí que no, que ahí no es, que otra vez a San Bartolo, hasta terminé en el Ministerio de Salud, pero”.

Estas dificultades y la demora le hicieron desistir del trámite; sin embargo, sabe que el documento es clave para mejorar la calidad de vida de su hijo.

“En mi trabajo necesito para ser el padre sustituto que la ley me permite”.

Michelle tiene una situación similar. También abandonó el trámite por los tiempos de espera y la falta de claridad en la información que recibe del Ministerio.

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Desde 2025, el Ministerio de Salud es la entidad encargada de calificar las discapacidades que luego se registran en la cédula de ciudadanía. Para ello, se debe agendar una cita mediante el 171 y acudir a una evaluación médica en un centro autorizado.

No obstante, conseguir una cita se ha convertido en un verdadero peregrinaje, explica la presidenta de la Federación Ecuatoriana pro atención a las personas con discapacidad y sus familias.

“Dependemos de la persona que conteste el 171 y que pueda agendar y derivar al lugar más cercano a donde viva la persona”.

En su portal oficial, el Ministerio sostiene que antes el trámite podía demorar hasta dos meses y que ahora se ejecuta en un promedio de seis días laborables. Pero según las denuncias, esto no se cumple.

Hasta 2024, que es el último dato ofrecido por el Registro Civil, más de 325 000 personas con discapacidad lograron obtener su cédula con la certificación y su respectivo porcentaje.

Sin embargo, en el país existen más de un millón de ciudadanos con discapacidad.

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Televistazo solicitó una respuesta al Ministerio de Salud sobre las quejas ciudadanas, pero hasta el cierre de este reportaje no se obtuvo contestación.