Superintendencia de Bancos responde a denuncias por clonación de tarjetas

La Superintendencia de Bancos ha recibido en lo que va del año cerca de 700 denuncias por retiros no autorizados en cajeros automáticos a nivel nacional.

Carlos Limongi y María Jurado fueron víctimas de la clonación de sus tarjetas de crédito y débito durante esta semana. El superintendente de Bancos, Pedro Solines, explica que estas denuncias sí son tomadas en cuenta.

“Los casos que se presentaron el fin de semana que es un caso puntual, colectivo sí, en dos instituciones financieras, en dos sectores de la ciudad de Guayaquil”, señaló Solines.

En lo que va del año la institución que preside Solines ha atendido 697 casos a nivel nacional relacionados con el retiro de cajeros con tarjetas clonadas. Dice además que el 95% de las denuncias han sido resueltas favorablemente para el cliente.

“En los casos que se detecten irregularidades o falta de seguridad por los bancos, se les obligará a que repongan sus dineros”, añade.

El funcionario recuerda que desde el 12 de enero del 2012 la junta bancaria resolvió que las instituciones financieras del sistema privado deben contratar anualmente con las compañías de seguro privado, coberturas que aseguren a la entidad contra fraudes generados a través de su tecnología de la información, sistemas telemáticos, electrónicos o similares.

El jefe de la Unidad Anticriminal de la Policía, César Escobar, detalla que ya hay cuatro personas detenidas involucradas en este tipo de estafa, pero que los afectados deben aportar con más información.”

“Solicitamos que sea denunciado este hecho para poder nosotros, en base a las denuncias, tratar de determinar en qué cajeros o en qué lugares pudo haber sido alterada o extraída la información”, dice Escobar.

El superintendente de Bancos advierte que hasta junio del 2014 todos los bancos deberán emitir sin costo para el usuario, las nuevas tarjetas con chip, y que a futuro, los retiros de los cajeros automáticos serán solo con huellas digitales.