Meta quiere que su chatbot escriba de manera proactiva a los usuarios

Meta está desarrollando una nueva generación de chatbots que no solo responden cuando los buscas, sino que ahora también podrán iniciar la conversación, la compañía está probando asistentes virtuales que escriben de forma proactiva a los usuarios en plataformas como WhatsApp, Instagram y Messenger, basándose en chats anteriores y sin necesidad de ser invocados en el momento.

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Estos mensajes pueden enviarse hasta 14 días después de la última conversación, siempre y cuando el usuario haya escrito al menos cinco mensajes al chatbot en ese período, y si no hay respuesta, el contacto se detiene automáticamente.

La idea de Meta es crear experiencias más personalizadas y útiles, según reveló a TechCrunch, con ejemplos como un chatbot cinematográfico que podría preguntarte si quieres recomendaciones para tu próxima noche de películas.

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Aunque esta función sigue en fase de pruebas, los planes ya se conocían tras filtraciones reveladas por Business Insider, que señalaban una colaboración con la empresa Alignerr para construir asistentes virtuales aún más dinámicos y adaptados a cada usuario.

Con esto, Meta apuesta por un futuro donde la inteligencia artificial no solo escuche, sino que también hable por iniciativa propia.