Después de tres días de intermitencias, el Registro Civil superó los problemas en su sistema y retomó la atención a escala nacional
Después de tres días en los que el Registro Civil no pudo emitir cédulas, pasaportes, ni partidas de nacimiento por intermitencias en su sistema, este jueves retomó el servicio. En la agencia matriz en Quito no hubo filas y se atendieron usuarios con turnos para hoy y de días anteriores.
Varios usuarios dieron su punto de vista.
“Apenas llegue me dieron el otro turno y me atendieron en 15 minutos, no tuve ningún problema”.
“No se demoraron mucho, se demoraron aproximadamente 30 minutos”.
En Guayaquil el escenario fue similar, mientras que en Latacunga hubo mayor demanda porque llegaron usuarios de Machachi y Pujilí y el tiempo de espera para terminar el trámite fue de hasta tres horas.
“En Machachi estaba un poco difícil, entre tres y cuatro meses, yo necesito de urgencia para mi hija, la universidad”.
El Registro Civil dijo que superaron las intermitencias en su sistema luego de haber finalizado un proceso de mejora en su infraestructura tecnológica. Esta es la primera fase de un proyecto que busca resolver el problema de agendamiento de turnos para cédulas y pasaportes, que se mantiene. Ottón Rivadeneira, director del Registro Civil, dio más detalles:
“Van a sacar un piloto probablemente en dos semanas, donde vamos a ir midiendo estos cambios tecnológicos que hemos hecho en la infraestructura casualmente focalizada en el tema de turnos para cédulas y pasaportes”.
El Registro Civil atenderá el sábado 13 y domingo 14 de septiembre, desde las 08H00 hasta las 19H00, en sus 224 agencias a escala nacional, en todos sus servicios.
Le puede interesar: El Registro Civil se une a campaña para reducir el subregistro de nacimientos
En el caso de cédulas y pasaportes podrán acudir las personas con o sin turno, siempre y cuando hayan realizado el pago hasta este viernes.