El viaje de Uber que costó casi $ 10.000
Una de las ventajas de Uber es que puedes saber cuánto te costará el viaje antes de contra
Uber llegó al mercado de transporte en las principales ciudades del mundo como una alternativa más barata que el taxi.
Pero, más allá del precio, los usuarios de la plataforma se encontraron con una ventaja esencial en Uber que después replicaría su competencia.
Antes incluso de que el auto llegue a recogerte, ya cuál va a ser más o menos
Es más, con esa información todavía tienes tiempo de anular el pedido si es que la cifra no te convence.
Una pesadillaSin embargo, esta ventaja se tornó en pesadilla para varios usuarios de Uber en Estados Unidos.
Un fallo técnico de la empresa acabó con facturas que en algunos casos fueron en un inicio.
Uno de los afectados explicó en Twitter que a su mujer le hicieron un cargo en su tarjeta de crédito de casi US$10.000.
El viaje que debería haber costado US$96,72 fue al final de US$9.672.
Algunos de los cargos a clientes fueron tan altos que activaron las
Este problema con los pagos afectó supuestamente a los pasajeros en San Diego y Washington.
Uber dijo que el problema se solucionó rápidamente, pero se negó a decir cuántos de sus pasajeros se habían visto afectados por el error.
Otra usuaria de la compañía reportó que por un viaje corto que había realizado, Uber cargó a su tarjeta un en lugar de los US$19,05 que debería haber sido.
Esto hizo que la tarjeta de su esposo precisamente el día de su cumpleaños.
Los casos se extendieron a más usuarios en las dos ciudades de Estados Unidos y casi todos los que contaron su problema en las redes sociales coinciden en que para informarle del problema.
Hey @uber, you charged my wife $9672 for a ride that was listed as $96.72, and there’s no way to get in touch with you.
— Aaron Himelman (@AHimelman) July 17, 2019
"Hey uber. Le has cobrado a mi esposa US$$9.672 que estaba presupuestado en US$96,72, y no hay manera de ponerse en contacto con ustedes"., cuenta Aaron Himelman en la red social.
Uber dijo que entendía lo "frustrante" que había sido la falla para los pasajeros.
También aseguró que para que los pasajeros paguen solo el cargo anunciado sin tener que contactar a sus bancos.
Mark Smith, director de operaciones en el diario The Washington Post, quien se vio afectado por el problema técnico, dijo que la de esta mala experiencia es que a una cuenta de Uber.
A diferencia de las tarjetas de crédito, en las de débito, al pagar con ellas, de una cuenta bancaria y puede tardar hasta un día en que se devuelva algún importe reclamado, dijo.
Among the lessons: Don’t link Uber to your debit card. That money was immediately pulled from my checking account and is still not restored. It could take more than a day for Chase to restore it.
— Mark W. Smith (@markdubya) July 18, 2019
Abanderada de la "economía gig" (también conocida como economía colaborativa o economía de los freelancers), la compañía ha ido ganando cuota de mercado y enriqueciendo la experiencia con
El gigante del transporte se estrenó recientemente en Wall Street con una valoración de mercado cercana a los .
Una cifra menor de lo que inicialmente habían calculado los analistas.
Aunque la firma ha reportado pérdidas en los últimos años (US$9.000 millones en la última década), la oferta inicial de acciones en bolsa inversores.