Qué es la "pantalla azul de la muerte" y qué tiene que ver con la última actualización de Windows 10

Un parche de seguridad de Microsoft Windows ha creado un problema global.

Es una experiencia frustrante y uno de los errores informáticos más temidos por los usuarios de Windows.

La "pantalla azul de la muerte" (Blue Screen of Death, ) o es uno de los fallos de detención de ejecución más graves que puede sufrir tu computadora.

El mensaje de error no suele ser muy claro con lo que está ocurriendo y se produce, aparentemente, de forma aleatoria. Suele decir así:

"Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo. El problema parece estar originado por el siguiente archivo (nombre del archivo)".

Toda la pantalla se tiñe de azul y el sistema parece ser incapaz de recuperarse de una falla fatal. En el texto, con letras blancas, sólo se muestra el punto en el que falló el código, el cual no suele coincidir con el punto en el que se originó el error.

En el peor de los casos, : encendemos el equipo, aparece la pantalla azul, se reinicia automáticamente (o lo reiniciamos), aparece la pantalla azul.... y así eternamente.

Y no sólo ocurre en computadoras. También puede darse en otros sistemas que usan Microsoft Windows, como cajeros automáticos o cabinas telefónicas.

Un parche de seguridadSin embargo, la epidemia más reciente de "pantallazos azules" ha ocurrido , y ha ocasionado reinicios en bucle.

La causante ha sido la última actualización de Windows 10 (la actualización de seguridad  de Creators Update), puesta en marcha el pasado martes 10 de octubre.

Varios foros de internet del soporte técnico de Microsoft con usuarios inquietos pusieron de relieve el problema. Algunas de las máquinas afectadas son HP, Dell y Lenovo.

Microsoft ha reconocido el fallo y asegura que está desarrollando una nueva actualización para solucionarlo. La firma tecnológica aconseja  -la de acceso rápido de una computadora, que guarda temporalmente las últimas informaciones procesadas- para limpiar el sistema.

La compañía dice que los clientes afectados son sólo empresas, aunque en los foros se comenta que perjudicó también a usuarios domésticos y podría estar relacionado con el puerto USB.

Por el momento, lo más recomendable es  hasta que todo se aclare.

Esta no es la primera vez en que una actualización de Windows 10 ocasiona problemas. En diciembre, un fallo evitó que los equipos pudieran conectarse a internet. Y en abril, otra actualización bloqueó los equipos. También hubo problemas con webcams.

La solución, paso a paso