Así puede realizar consultas, reclamos o quejas de forma virtual al BIESS

La entidad ofrece un formulario en línea. También puede darle seguimiento al trámite.
Imagen referencial para graficar un trámite en línea.( Pexels )
22 ago 2025 , 09:18
Juan Pinchao

Los afiliados, jubilados, pensionistas y ciudadanía en general tiene disponible una sección en la página web del BIESS para hacer consultas, reclamos o quejas por alguno de los diferentes servicios que ofrece la entidad.

Para esto debe seguir los siguientes pasos:

LEA: Préstamos quirografarios: tres términos clave para entender el estado de su solicitud

  • Ingresar a www.biess.fin.ec
  • Dirigirse a la sección Consultas, quejas, reclamos y seguimientos
  • Luego dé clic en página web y después en Requerimiento
  • Completar el formulario

    • Mediante este formulario en línea, los usuarios financieros pueden acceder a un canal oficial, mediante el cual pueden realizar peticiones específicas sobre temas concernientes a préstamos hipotecarios, quirografarios y prendarios.

    Una vez que el usuario envíe el formulario en línea, se remitirá la respuesta o notificación en un plazo promedio de 48 horas laborables.

    LEA: El BIESS explica el paso a paso para participar de su remate de casas

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