Claro y Movistar deberán devolver 54 millones de dólares a sus usuarios por cobros indebidos
Las dos operadoras realizaron cobros indebidos a los usuarios entre 1999 y 2000.
Las operadoras telefónicas Claro y Movistar deberán devolver a sus usuarios cerca de 54 millones de dólares por el cobro conocido como "redondeo" entre los años 1999 y 2000, según informó la Superintendencia de elecomunicaciones.
El Superintendente de Telecomunicaciones, Fabián Jaramillo, anunció que las empresas Movistar y Claro deberán devolver a sus clientes el dinero que cobraron entre los años 1999 y 2000 en proceso conocido como “redondeo”.
Las operadoras telefónicas Claro y Movistar deberán devolver a sus usuarios cerca de 54 millones de dólares por el cobro conocido como "redondeo" entre los años 1999 y 2000, según informó la Superintendencia de Telecomunicaciones.
El Superintendente de Telecomunicaciones, Fabián Jaramillo, anunció que las empresas Movistar y Claro deberán devolver a sus clientes el dinero que cobraron entre los años 1999 y 2000 en proceso conocido como “redondeo”.
Las operadoras facturaban el valor de un minuto completo aunque el usuario haya consumido sólo algunos segundos.
Una resolución de la institución dispone a Movistar el reintegro inmediato de 13.9 millones de dólares a quienes hubiesen sido perjudicados. Según la Super de Telecomunicaciones, la empresa tendría la información de esos usuarios.
Mientras tanto, según Jaramillo, la justicia confirmó que la empresa Claro, antes llamada Porta deberá devolver por el mismo motivo cerca de 27 millones de dólares, más 13 millones de dólares por intereses.
Aunque esos valores deberían reintegrarse los clientes, Claro no cuenta con la información de los afectados por lo que los recursos tendrían que entregarse a la Superintendencia.
Los cobros entre las dos operadoras suman un total de 53,9 millones de dólares y este monto podría terminar en presupuesto general del Estado, según una disposición transitoria del proyecto de Ley de Telecomunicaciones aprobado por la Asamblea y que espera únicamente la sanción del presidente.
Este texto señala que :"... ante la imposibilidad de devolver a pedido de cada abonado lo cobrado indebidamente, (ambas empresas) deberán transferir dichos valores más intereses a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, a fin de que los mismos ingresen al presupuesto general del Estado.".
Si el presidente Correa no objeta esta disposición, tanto Movistar como Claro tendrán 90 días para cancelar esos dineros, a partir de que la ley sea publicada en el Registro Oficial.
No existe aún pronunciamientos de las operadoras de telefonía móvil.
Una resolución de la institución dispone a Movistar el reintegro inmediato de 13.9 millones de dólares a quienes hubiesen sido perjudicados. Según la Super de Telecomunicaciones, la empresa tendría la información de esos usuarios.
Mientras tanto, según Jaramillo, la justicia confirmó que la empresa Claro, antes llamada Porta deberá devolver por el mismo motivo cerca de 27 millones de dólares, más 13 millones de dólares por intereses.
Aunque esos valores deberían reintegrarse los clientes, Claro no cuenta con la información de los afectados por lo que los recursos tendrían que entregarse a la Superintendencia.
Los cobros entre las dos operadoras suman un total de 53,9 millones de dólares y este monto podría terminar en presupuesto general del Estado, según una disposición transitoria del proyecto de Ley de Telecomunicaciones aprobado por la Asamblea y que espera únicamente la sanción del presidente.
Este texto señala que :"... ante la imposibilidad de devolver a pedido de cada abonado lo cobrado indebidamente, (ambas empresas) deberán transferir dichos valores más intereses a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, a fin de que los mismos ingresen al presupuesto general del Estado.".
Si el presidente Correa no objeta esta disposición, tanto Movistar como Claro tendrán 90 días para cancelar esos dineros, a partir de que la ley sea publicada en el Registro Oficial.
No existe aún pronunciamientos de las operadoras de telefonía móvil.