Avianca actualiza software en el 90 % de su flota afectada y reabre ventas para vuelos desde el 5 de diciembre

Avianca informó que, tras tres días de trabajo intensivo, logró actualizar el software en cerca del 90 % de los aviones afectados por la orden emitida por el fabricante Airbus.

Según la aerolínea, el avance ha sido posible gracias al trabajo de sus técnicos especializados y a la importación acelerada del software desde Francia, lo que permitió iniciar el proceso en los últimos equipos pendientes.

La compañía aseguró que continúa coordinando esfuerzos junto con las autoridades y Airbus para recuperar completamente la operación lo antes posible.

Hasta el momento, la contingencia ha provocado la afectación de 233 vuelos y 35 708 pasajeros, de los cuales 29 881 corresponden a viajeros en Colombia.

La compañía señaló que todos los clientes impactados fueron reubicados en vuelos de la aerolínea o de compañías con las que mantiene acuerdos comerciales. También se ofrecieron reembolsos por los trayectos no utilizados.

Como parte de su plan de atención integral, la aerolínea implementó varias acciones adicionales:

Gracias al progreso en las actualizaciones exigidas por Airbus, Avianca anunció que reabrió la venta de tiquetes para vuelos operados a partir del 5 de diciembre.

La aerolínea agradeció la paciencia de los usuarios afectados y destacó el trabajo de sus más de 2 500 técnicos, quienes continúan dedicados a restablecer la operación total lo más pronto posible.