Falla de Facebook, Instagram y WhatsApp: ¿qué se sabe de los problemas con las fotos en estas aplicaciones?

Millones de usuarios de todo el mundo se han visto afectados este miércoles por fallas en algunas funciones de las plataformas Facebook, Instagram y Whatsapp.

"Durante una de nuestras operaciones de mantenimiento de rutina, provocamos un problema que dificulta que algunas personas carguen o envíen fotos y videos", señaló un representante de Facebook en un comunicado.

We’re aware that some people are having trouble uploading or sending images, videos and other files on our apps. We're sorry for the trouble and are working to get things back to normal as quickly as possible. #facebookdown

— Facebook (@facebook) 3 de julio de 2019

Unas ocho horas después, la compañía tuiteó un nuevo mensaje asegurando que el problema había sido resuelto.

Según la plataforma DownDetector, un sitio de monitoreo en tiempo real de problemas en las redes, el 86% de las quejas reportadas por usuarios se debía a dificultades relacionadas con el uso de imágenes, mientras un 8% reportó problemas con el newsfeed.

Un 4% experimentó fallas al intentar entrar a las aplicaciones.

No es la primera falla

Tanto Facebook como sus dos aplicaciones de mensajería (Messenger y WhatsApp) y el sitio para compartir imágenes Instagram tienen miles de millones de usuarios.

Su plataforma rival, Twitter, también ha experimentado problemas similares, ya que algunos de sus usuarios no podían enviar mensajes directos ni recibir notificaciones.

• ¿Tienes derecho a una compensación de Facebook por sus fallas en el servicio?
• ¿Qué efectos tienen las 5 mayores redes sociales en la salud mental de los jóvenes?

La compañía se disculpó por los inconvenientes y dijo que están "trabajando en una solución".

Las fallas han generado críticas a Facebook y los hashtags #whatsappdown e #instagramdown se volvieron virales este miércoles.

En marzo de este mismo año, Facebook e Instagram sufrieron el período más largo de interrupción de su historia.

En ese momento, la compañía dijo que los problemas habían sido el resultado de "un cambio de configuración del servidor".