06 feb 2014 , 08:12

Hasta el 1 de marzo funcionará el cuestionado call center del IESS

Así lo informó hoy Fernando Cordero, presidente del Consejo Directivo de esa institución.

Afuera del hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) en el sur de Guayaquil, sobran las quejas de los afiliados respecto del actual sistema para agendar una cita médica.

 

El año pasado, Johanna Morales necesitó un traumatólogo, y en el call center le dieron cita para un mes después. Tuvo que buscar un médico particular que cuesta entre 30 y 40 dólares la consulta.

 

Más tiempo tuvo que esperar Carlota García para que la atienda un oftalmólogo. Ella, jubilada, dice que prefiere volver al sistema anterior, en el que madrugaba por una cita médica pero lograba ser atendida.

 

Mientras inauguraba un servicio de urgencias en el norte de la ciudad, el presidente del Consejo Directivo del IESS, Fernando Cordero, anunció que el call center desaparecerá. Funcionará haste el 1 de marzo.

 

Cordero precisó que las citas médicas se agendarán en el IESS pero que no habrá empresas privadas que se encarguen de ello.

 

En los próximos días las autoridades se reunirán en Guayaquil y darán más detalles sobre este anuncio.

 

Así el IESS quiere dejar atrás dos años de continuas criticas de miles de afiliados.

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