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Operadora anunció que compensará a clientes por fallas técnicas del jueves

Redacción

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Viernes 13 de Julio de 2012 - 20:54
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  • Operadora anunció que compensará a clientes por fallas técnicas del jueves
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El pasado jueves la operadora Claro tuvo problemas en la comunicación en sus servicios de datos y voz con miles de sus clientes en el país.

Las causas de la interrupción parcial en el servicio se debió a corte en la fibra óptica, en la ruta que una a las ciudades de Quito y Guayaquil, provocado por una retroexcavadora que realizaba tareas de limpieza por un deslave.

Este viernes, mediante un comunicado oficial publicado en su página en la red social Facebook, la empresa de telecomunicaciones anunció que acreditará a sus clientes valores que compensen las molestias generadas.

Los clientes prepago recibirán una acreditación de un dólar y los postpago un equivalente de tres dólares.

Para los clientes de banda ancha móvil (BAM) se les acreditará un paquete de 20 MB, equivalente a un dólar.

Reiteró que lo sucedido se trató de un caso fortuito y los valores acreditados podrán ser utilizados a partir del 15 de julio.

El pasado jueves la operadora Claro tuvo problemas en la comunicación en sus servicios de datos y voz con miles de sus clientes en el país.

Las causas de la interrupción parcial en el servicio se debió a corte en la fibra óptica, en la ruta que una a las ciudades de Quito y Guayaquil, provocado por una retroexcavadora que realizaba tareas de limpieza por un deslave.

Este viernes, mediante un comunicado oficial publicado en su página en la red social Facebook, la empresa de telecomunicaciones anunció que acreditará a sus clientes valores que compensen las molestias generadas.

Los clientes prepago recibirán una acreditación de un dólar y los postpago un equivalente de tres dólares.

Para los clientes de banda ancha móvil (BAM) se les acreditará un paquete de 20 MB, equivalente a un dólar.

Reiteró que lo sucedido se trató de un caso fortuito y los valores acreditados podrán ser utilizados a partir del 15 de julio.

 

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